Retours
Retour et droit de rétractation
Il se peut que vous souhaitiez parfois retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas, ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas de la commande. Dans tous les cas, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après l'avoir reçue, sans avoir à vous justifier.
Un retour est très facile à effectuer en trois étapes :
Étape 1 : Envoyez-nous un e-mail en précisant que vous souhaitez échanger ou retourner quelque chose.
Étape 2 : Remplissez le formulaire de retour et renvoyez votre commande.
Envoyez les articles avec le formulaire de retour dûment rempli à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour. Veillez à apposer un code Track & Trace sur le colis afin que vous et nous puissions suivre l'envoi.
Étape 3 : Recevez votre remboursement
Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons le montant de votre achat sur votre compte bancaire dans les deux jours ouvrables.
Il se peut que vous souhaitiez parfois retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas, ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas de la commande. Dans tous les cas, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après l'avoir reçue, sans avoir à vous justifier.
Un retour est très facile à effectuer en trois étapes :
Étape 1 : Envoyez-nous un e-mail en précisant que vous souhaitez échanger ou retourner quelque chose.
Étape 2 : Remplissez le formulaire de retour et renvoyez votre commande.
Envoyez les articles avec le formulaire de retour dûment rempli à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour. Veillez à apposer un code Track & Trace sur le colis afin que vous et nous puissions suivre l'envoi.
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